Excelência ao Cliente
Carga horária: 10 horas
Um bom atendimento é certamente uma das principais qualidades de uma empresa de sucesso. Sem um bom atendimento, mesmo um ótimo produto, possivelmente será mal avaliado. Sem dúvida o atendimento de excelência é um dos principais investimentos de uma empresa que pretende crescer com consistência. Capacite a sua equipe ou incremente seu currículo com este curso descomplicado e objetivo, que aborda os principais pontos de uma boa comunicação, incluindo a pirâmide de Maslow, e torne muito mais efetiva a comunicação entre as partes da negociação. Acompanha material complementar.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Administração e Negócios
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: Comunicação com o cliente
- Aula 3: Comunicação com o cliente - Parte II
- Aula 4: A pirâmide de Maslow
- Aula 5: Material Complementar
