Conflitos são naturais nas relações humanas e em algum nível inevitáveis, sobretudo dentro do mundo do trabalho. Sabendo disso, o mais inteligente a fazer, além de trabalhar para minimizar sua ocorrência é aprender a gerenciá-los e resolvê-los. Entenda o que é a Gestão de Conflitos, aprenda a identificar situações potencialmente conflitantes e saiba classificar em que estágio está um determinado conflito, para que a sua resolução se torne mais fácil. Este curso vai te mostrar todos esses pontos e mais. Acrescente esse valioso conhecimento para crescer na profissão, ganhando destaque numa habilidade fundamental para o aumento da produtividade e lucratividade da empresa. Acompanha material complementar.
Módulo 1 - Cursos