Conflito Com o Cliente

Todo negócio, empresa, profissão ou serviço, ainda que tenha excelentes resultados, inevitavelmente vai se deparar com clientes insatisfeitos ao longo do tempo. Nesses momentos cruciais é importante ser rápido e eficiente na resolução do conflito para que casos isolados não venham a manchar a reputação trabalhosamente construída. Aprenda neste curso a lidar eficientemente com reclamações e conflitos, contornando clientes insatisfeitos e situações negativas rapidamente. Acompanha material complementar.

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Avaliação do Curso: 5.0

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