Satisfação do Cliente
Um bom atendimento é certamente uma das principais qualidades de uma empresa de sucesso. Sem um bom atendimento, mesmo um ótimo produto, possivelmente será mal avaliado. Sem dúvida o atendimento de excelência é um dos principais investimentos de uma empresa que pretende crescer com consistência. Capacite a sua equipe ou incremente seu currículo com este curso descomplicado e objetivo, que aborda os principais pontos de uma boa comunicação, tornando a experiência de compra muito mais satisfatória. Acompanha material complementar.
Curso com Certificado
(gratuito)
Avaliação do Curso: 5.0
R$ 27,00
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: O que é satisfação do cliente
- Aula 3: Como medir a satisfação do cliente
- Aula 4: Como lidar com um cliente insatisfeito
- Aula 5: Como lidar com um cliente insatisfeito - Parte II
- Aula 6: Dicas para melhorar a sua experiência com o cliente
- Aula 7: Material Complementar
